КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗЕН МАСТЕР-КЛАСС

• руководителям, менеджерам, работающим по возврату дебиторской задолженности как от юридических, так и от физических лиц
   

РЕЗУЛЬТАТ МАСТЕР-КЛАССА

• Каждым участником разработана блок-схема (чек-лист) по работе с проблемной дебиторской задолженностью, включая профилактические меры.
• Каждым участником разработана блок-схема (чек-лист) по работе с каждым типом должников.
• Получен готовый пошаговый алгоритм возврата дебиторской задолженности.
   

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА

1. Профилактика возникновения дебиторской задолженности.

• Определение понятия «дебиторская задолженность».
• Виды дебиторской задолженности: текущая, проблемная, безнадежная. Действия специалистов на каждом этапе. Статистика возврата долга на каждом из этапов.
• Профилактика возникновения дебиторской задолженности: пошаговый алгоритм.
• Интерактивный практикум: разработка блок-схемы (чек-листа) по работе с дебиторской задолженностью.

2. Типы должников.

• Типы должников и стратегии работы с разными типами клиентов:
• Уловки должников и способ реагирования на них.

3. Возврат дебиторской задолженности.

• Пошаговый алгоритм возврата дебиторской задолженности.
• «Болевые точки» при возврате: неопределенные ответы, возможность передавить, ощущение дискомфорта при повторных звонках.
• 18 готовых приемов возврата дебиторской задолженности.
   

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, кофе-пауза.
По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Система абонементов на вечерние мастер-классы:

Абонемент «Бизнес» на 5 билетов: 9 000 руб. – скидка 40%
Абонемент «Бизнес +» на 10 билетов: 15 000 руб. – скидка 50%

Направления мастер-классов по абонементу:
•  продажи   
•  переговоры   
•  клиентский сервис
•  работа с претензиями и конфликтами  
•  целедостижение 
•  тайм-менеджмент 
•  мотивация 
•  лидерство 
•  работа в команде
•  работа с дебиторской задолженностью 
•  снабжение 
•  переговоры с поставщиками

* время проведения мастер-классов 18:00 – 21:00, период действия абонемента – 3 месяца

Для получения дополнительной информации и регистрации на мастер-класс обращайтесь 
по телефону: 8-812-425-67-03 или по электронной почте: office@bvkurse.ru.