ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
- Получение необходимых знаний и навыков для проведения взаимовыгодных переговоров
В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ
- Сформируют видение целостного подхода к процессу переговоров
- Узнают различные стратегии взаимодействия, их преимущества и недостатки
- Осознают свои сильные и слабые стороны в переговорах
- Научатся проводить переговоры в комфортном для обеих сторон стиле
- Освоят навыки убедительного общения
- Научатся грамотно выходить из конфликтных ситуаций
- Научатся выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Целостный подход к процессу переговоров
- Что такое переговоры и зачем они нужны
- Чего люди хотят от общения
- Различные стратегии переговоров. Их плюсы и минусы
- Этапы переговоров
- За что стоит отвечать в переговорах
Подготовка к переговорам
- Правильная постановка цели
- Сбор информации о другой стороне
- План переговоров
- Как настроить себя на успех
- Чего не стоит делать при подготовке
Установление контакта
- Зачем нужен контакт
- Как вызвать доверие и симпатию
- Учимся владеть языком тела
- Большая польза от «маленького разговора»
- Шаблоны для установления контакта
- Как понять, что можно двигаться дальше
Прояснение ситуации
- Зачем знать то, что происходит в чужой голове?
- Типы вопросов и области их применения
- Какие ответы Вы хотите услышать?
- Как слушать, чтобы узнать больше и понять лучше
- Что делать, если партнер говорит без умолку
Аргументация
- От какого предложения сложно отказаться
- Приемы аргументации
- Контраргументы как защита своей позиции
- Уверенность: откуда она берется и как ее показать
- Как отстаивать свою позицию, не напрягая при этом собеседника
Справляемся с проблемами в общении
- Что провоцирует конфликты
- Как справляться с конфликтными ситуациями
- Как противостоять манипуляциям
- Что делать с агрессией или критикой в свой адрес
Чем закончить переговоры
- Что должно быть в сухом остатке от встречи
- О чем еще стоит договориться в конце переговоров
- Как быть, если договориться не получилось
- Как не испортить отношения, когда встреча уже позади
- Что дальше?
Достигаем мастерства в создании отношений
- Анализ переговоров.
- Где взять обратную связь для работы над собой
- Как тренироваться без отрыва от жизни
ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Методы проведения:
Тренинг проводится с использованием парных и групповых упражнений, интерактивных лекций, игр, обсуждений, индивидуальных заданий, видеозаписи.
Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, обед в ресторане, кофе-паузы.
По окончании обучения участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
При участии двух и более сотрудников от одной компании и по акции «Пригласи друзей на семинар» действует система скидок:
• 2 человека – скидка 15 %
• 3 человека и более – скидка 20 %.
Скидки при ранней регистрации и оплате тренинга:
• за месяц до тренинга – скидка 15 %
• за два месяца и более – скидка 20 %.
*Скидки не суммируются.
Для получения дополнительной информации и регистрации на тренинг обращайтесь
по телефону: 8-812-425-67-03 или по электронной почте: office@bvkurse.ru.