ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА

Овладеть современными переговорными навыками в сфере продаж

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА

• Познакомиться с инструментами переговоров
• Овладеть навыками быстрой настройкой контакта с клиентами
• Подготовить эффективные скрипты и речевые модули для переговоров
• Повысить личную эффективность за счет приобретения новых инструментов
 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Блок 1
• Настройка контакта
• Почему так важно уметь настраивать контакт с клиентом
• Понятие «рапорт» и на чем он строится
• Уровни настройки контакта, на чем можно построить диалог
• Рамка «мы» в переговорах
• Цель переговоров вообще какая?

Блок 2
• Уровни коммуникации
• Контексты в переговорах, почему это важно знать и отслеживать
• 9 уровней коммуникации в переговорах
• Использование уровней на разных этапах продаж и переговоров
• Понятие «пустое» и «твердое» и использование этого принципа в переговорах

Блок 3
• Выявление потребностей
• Поиск ЛПР, кто он вообще и как его найти
• Какие вопросы задавать при общении с ЛПР
• «Карта ЛПР», почему это так важно при общении
• Типичные ошибки на этапе выявления потребностей
• Сколько вопросов надо задавать, чтобы не перегрузить клиента
• SPIN модель – техника выявления и формирования потребностей

Блок 4
• Презентация и работа с возражениями
• Правило продающей презентации
• Модель ХПВ и ХПВВ+
• Отработка возражений и разногласий
• Словесные мостики для отработки возражений
• Новые способы отработки возражений:
  — Переопределение
  - Другой результат
  - Иерархия критериев
  - Противоположный пример

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа тренинга рассчитана на 2 дня (16 ак.ч.).

Место проведения: г. Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.

Время проведения: с 10:00 до 17:00.

Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия в тренинге составляет 26 000 рублей.

Стоимость участия в дистанционном формате составляет 22 000 рублей.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека – скидка 15 %
• 3 человека и более – скидка 20 %.

Для получения дополнительной информации и регистрации на тренинг обращайтесь по телефону: 8-812-928-88-15, Whats App 8 911 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru